如何以完美的售后消除42CrMo无缝钢管质量投诉呢？

如何以完美的售后消除42CrMo无缝钢管质量投诉呢？

提供42CrMo无缝钢管产品的有关资料
销售人员的义务之一就是使客户了解42CrMo无缝钢管产品的变动情况。在说服客户之前，销售人员一般都会将有关产品的简要介绍、使用说明及各项文件资料递交给客户，而在客户购买之后，销售人员却常疏于提供最新的推销42CrMo无缝钢管产品的资料，这样是不妥的。维持一个老客户比发展一个新客户要容易得多，也重要得多，维持一个老客户的投入成本要远远低于发展一个新客户的投入成本。当然，对于销售人员来说，仅仅是认识到维持老客户的重要性还是不够的，销售人员还要知道如何能够维持住老客户。维持老客户的方法有很多，除了使客户对销售人员和推销42CrMo无缝钢管产品产生信赖之外，销售人员能继续供给客户有关产品的最新资料，亦是一项能够维持老客户的有力的售后服务。所谓产品的资料，主要包括有关产品42CrMo无缝钢管报道资料和有关推销产品的资料。

提供产品使用方法
我们发现，很多客户购买某种产品之后，对该产品的使用却一无所知，或者一知半解。因此，企业及销售人员应在售出42CrMo无缝钢管产品之后，给予以下适当的服务：
1．怀着当初的推销热情，对产品的使用方法进行详尽介绍和说明。
2．必要时进行免费培训工作。
3．详尽说明操作方法和保护方法、注意事项。
4．让客户对使用方法演练一次至数次，纠正其错误方法，直到其掌握为止。
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